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騰訊這波操作,可以稱的上是2020最強公關事件了吧

來源:深圳廣告公司 時間:2020-7-3 16:17:14

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 2020年下半年的第一天,全國人民都知道騰訊被騙了,免費給老干媽打廣告不說,還是當事人幫忙報警,整件事情才水落石出,萬萬沒想到“南山必勝客”居然也有翻車的時候,于是騰訊開始被全網無情群嘲,吃瓜網友甚至還為此事造了一個詞:

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事發之后,支付寶直接沖上吃瓜第一線,在微博上發布了一張“支付寶宣布用區塊鏈解決蘿卜章、假合同問題”和此次事件的資訊截圖,并配文:希望天下無假章。憑著這波欠贊的操作,支付寶也“沾光”喜提微博熱搜。 


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同為吃瓜網友的百度意識到火好像燒到自家房子了,手里的瓜突然不香了,隨即也發微博表示此事“與度無瓜”,在線甩鍋。


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騰訊本鵝意識到事情鬧大了,開始反水,既然你們都嘲笑我,那我就官方自嘲,于是有了下面一系列看似“傻白甜”實則心機滿滿的“自黑洗白”式公關:


首先在B站發布一條動態:今天中午的辣椒醬突然不香了。


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同時,騰訊自家員工模仿上次「背水一戰」的套路在朋友圈發布「今晚只有這個菜」的段子圖,同樣再次刷屏。


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與此同時,騰訊公司轉發“憨憨企鵝”的微博官方承認自己是傻白甜,還發起#騰訊千瓶老干媽求騙子線索#的話題,騰訊的公關總監張軍也轉發了該微博。


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然后在晚上八點的時候,騰訊在B站發布一支《我就是那個吃了假辣椒醬的憨憨企鵝》的視頻,讓整個公共事件迎來出人意料的高潮。


騰訊直接將火箭少女101告別典禮上楊超越的告別片段進行重新配音,用委曲求全、可憐巴巴的語氣承認自己做的“蠢事”,正面回應網友的群嘲,還不忘向警察叔叔求救,網友們被鵝的反應速度和態度再次震驚到,哈哈大笑之后紛紛表示心疼鵝一秒鐘,經過這一系列的操作之后,騰訊成功立住了“傻白甜”的人設,白天丟掉的顏面也重新撿了起來。



隨后騰訊在微博上也發布了該視頻,楊超越本人也來評論區互動。


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整件事情到此算是收尾,不過除了騰訊和老干媽雙贏之外,B站可以算得上是第三個贏家。從視頻發布到現在,騰訊這條「今天中午的辣椒醬突然不香了」的動態已經超7萬次轉發,《我就是那個吃了假辣椒醬的憨憨企鵝》視頻播放量超276萬,彈幕2.6萬,評論超10萬條,更有意思的是眾多藍V品牌與媒體紛紛圍觀這場吃瓜大會,不僅在評論聊得火熱,甚至還搞起了抽獎!


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雖然騰訊是個被騙1600萬的憨憨企鵝不假,不過這個公關水平可一點都不“傻白甜”,再次用自黑的方式化危機為轉機,鵝,真有你的。

 

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