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一個(gè)廣告人，在進(jìn)行頭腦風(fēng)暴之前，總會(huì)經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的考察，分析出所謂的“消費(fèi)者痛點(diǎn)”，你在提交的文案上邊花了好幾頁(yè)來(lái)闡釋你分析出的痛點(diǎn)，但你分析的就一定是消費(fèi)者真正的痛點(diǎn)嗎？也不盡然，就比如說(shuō)酒駕的廣告經(jīng)常是珍愛(ài)生命，遠(yuǎn)離酒駕。廣告人把生命當(dāng)做消費(fèi)者的痛點(diǎn)，然而有的人就像對(duì)病毒一樣，根本沒(méi)有直達(dá)他的“系統(tǒng)”，所以，在你思考如何抓住消費(fèi)者痛點(diǎn)時(shí)，你一定要想清楚，什么才是痛點(diǎn)。

一：什么是痛點(diǎn)

通常廣告人有一個(gè)誤區(qū)，會(huì)用字面意思來(lái)理解，即“很痛的點(diǎn)”，為了讓你能更好的的了解什么是廣告痛點(diǎn)，我想先給你聊一聊今年大火的廣告《啥是佩奇》。

《啥是佩奇》故事講述了住在大山的爺爺，為了滿(mǎn)足孫子的新年愿望為主線的。為了尋找佩奇，他滿(mǎn)村請(qǐng)教人。有大爺說(shuō)佩奇是網(wǎng)紅主播，售貨員說(shuō)佩奇是洗滌精，有大叔說(shuō)自己的名字就叫佩奇。問(wèn)了在北京當(dāng)保姆的，才知道佩奇是動(dòng)畫(huà)片里面的卡通小豬。知道確定的信息以后，爺爺用鼓風(fēng)機(jī)人工制作了一只機(jī)器版的佩奇。爺爺帶著佩奇和兒子、孫子過(guò)了一個(gè)團(tuán)圓年。

那佩奇究竟是什么呢？你看完之后你就會(huì)理解，是團(tuán)圓，是家，這支廣告片就完全抓住了消費(fèi)者渴望團(tuán)圓的痛點(diǎn)，讓每個(gè)渴望回家的人產(chǎn)生強(qiáng)烈的共鳴。

所以，當(dāng)消費(fèi)者有了不能解決的問(wèn)題，這個(gè)問(wèn)題困擾他很久，他覺(jué)得不解決會(huì)不舒服，這就是所謂的痛點(diǎn)了。

二：是真痛還是假痛

有時(shí)候，痛點(diǎn)很“皮”。往往會(huì)制造出一些假象，如果不加以辨別，你就會(huì)誤以為那是真的痛點(diǎn)，但效果卻是令人失望的，其實(shí)，判斷真假痛點(diǎn)不放從這三個(gè)方面入手。

痛點(diǎn)通常會(huì)讓人產(chǎn)生高頻感知

在尋找痛點(diǎn)時(shí)，也許你不必費(fèi)盡心思的到處挖掘，不妨考慮一下日常生活，如果你在做事情時(shí)，經(jīng)常性誘發(fā)出來(lái)的，讓你覺(jué)得不舒服，想盡快解決的，那你可以注意一下，這可能就是真的痛點(diǎn)。

痛點(diǎn)與自己息息相關(guān)

什么叫做息息相關(guān)，其實(shí)通俗解釋就是有某種特定存在的關(guān)系，舉個(gè)例子，酒駕的文案通常會(huì)說(shuō)喝酒不開(kāi)車(chē)，開(kāi)車(chē)不喝酒，平安出行，平安歸來(lái)之類(lèi)的。話說(shuō)回來(lái)，這跟一個(gè)女性的痛點(diǎn)有必然聯(lián)系嗎？自然是沒(méi)有，因?yàn)閷?duì)于女性來(lái)說(shuō)，他們更關(guān)注的是喝酒給她們帶來(lái)的確切的不好影響，比如說(shuō)胃口變差、記憶力衰退這種。

三：如何尋找痛點(diǎn)

判斷真假痛點(diǎn)的過(guò)程其實(shí)就是尋找痛點(diǎn)的過(guò)程，詳細(xì)的過(guò)程分三步分享給大家。

1、找準(zhǔn)目標(biāo)客戶(hù)群非常重要。痛點(diǎn)就是要“對(duì)癥下藥”，所以在尋找痛點(diǎn)時(shí)，你清楚地知道你的藥是給誰(shuí)的，如果一開(kāi)始就錯(cuò)了，那后邊的營(yíng)銷(xiāo)策略、投放渠道等都是無(wú)用功，到頭來(lái)無(wú)非就是竹籃打水一場(chǎng)空。

2、深挖消費(fèi)者在使用產(chǎn)品時(shí)的細(xì)節(jié)。俗話說(shuō)，細(xì)節(jié)決定成敗，這句話放在哪個(gè)行業(yè)都是很有道理的，一個(gè)產(chǎn)品要是想抓住消費(fèi)者的痛點(diǎn)，就一定要保證充分了解了這個(gè)產(chǎn)品在使用過(guò)程總可能出現(xiàn)的問(wèn)題，不遺漏的進(jìn)行篩選，確定重復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題。

3、調(diào)查每一個(gè)環(huán)節(jié)上能影響到消費(fèi)者行為的因素。通常從五個(gè)方面入手，即需求、價(jià)格、效率、體驗(yàn)和情感。做法一般是搜集數(shù)據(jù)、消費(fèi)者訪談等，這些能夠相對(duì)直觀的的了解我們所說(shuō)的需求，對(duì)于產(chǎn)品而言的話，因?yàn)楸旧頋撛诘膶?shí)際消費(fèi)者較多，所以從消費(fèi)者角度出發(fā)，情感方面的痛點(diǎn)是非常值得注意的，這類(lèi)痛點(diǎn)一般也容易引起人的共鳴。

廣告宣傳一定要重視消費(fèi)者痛點(diǎn)，因?yàn)橥袋c(diǎn)是了解消費(fèi)者需求的前提，需求是廣告的本質(zhì)，當(dāng)你設(shè)身處地為消費(fèi)者解決了一切讓他們疼痛的的點(diǎn)，將“痛”變成了“痛快”，你的廣告效果自然也會(huì)上來(lái)。